Politique d’expédition
Nous mettons tout en œuvre pour que vos pièces vous parviennent rapidement et en parfait état. Voici le détail de nos conditions d'expédition.
Zones de livraison
Nous livrons en France métropolitaine, ainsi qu'en Europe et à l'international. Les destinations disponibles et les frais correspondants s'affichent automatiquement au moment du paiement, en fonction de votre adresse.
Frais de livraison
La livraison est offerte dès 70 € d'achat. En dessous de ce montant, les frais sont calculés et affichés lors du passage en caisse, avant la validation de votre commande. Aucun frais caché ne sera ajouté par la suite.
Délais de préparation
Hors précommande, votre commande est préparée puis expédiée sous 2 à 4 jours ouvrés après confirmation du paiement. Les commandes passées le week-end ou un jour férié sont traitées le jour ouvré suivant.
Délais de livraison
Une fois votre colis remis au transporteur, comptez généralement :
- France métropolitaine : 2 à 4 jours ouvrés
- Europe : 4 à 8 jours ouvrés
- Reste du monde : 8 à 15 jours ouvrés
Ces délais sont donnés à titre indicatif et courent à compter de l'expédition, non de la commande. Un retard raisonnable, notamment en période de forte affluence, ne peut donner lieu à annulation ou à indemnisation.
Précommandes
Certaines pièces sont proposées en précommande (éditions limitées, petites séries). Dans ce cas, l'expédition est estimée sous environ 3 semaines à compter de la validation du paiement. Si votre commande contient à la fois un article en stock et un article en précommande, l'ensemble est expédié une fois tous les articles disponibles — écrivez-nous si vous souhaitez un envoi séparé.
Suivi de commande
Dès l'expédition, vous recevez un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi, qui vous permet de suivre votre colis en temps réel jusqu'à la livraison.
Adresse de livraison
Merci de vérifier l'exactitude de votre adresse au moment de la commande. Nous ne pouvons être tenus responsables d'un retard ou d'une non-livraison résultant d'une adresse incomplète ou erronée. En cas de retour du colis pour ce motif, une nouvelle expédition pourra être facturée.
Colis perdu ou endommagé
Si votre colis est indiqué comme livré mais que vous ne l'avez pas reçu, ou s'il arrive endommagé, contactez-nous sous 14 jours à : nous ouvrons une enquête auprès du transporteur et trouvons une solution (renvoi ou remboursement).
Livraisons internationales & douanes
Pour les commandes hors Union européenne, d'éventuels frais de douane, taxes ou droits d'importation peuvent s'appliquer à la réception. Ils sont à la charge du destinataire et ne sont pas inclus dans le prix de nos produits ni dans les frais de livraison.
Une question ?
Notre équipe reste disponible à pour tout ce qui concerne l'expédition et le suivi de votre commande.