En vigueur au 7 juillet 2026.
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent l'ensemble des ventes conclues sur le site Héritage Authentique entre le vendeur et tout acheteur non professionnel (« le Client »). Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
1. Produits
Les produits proposés sont des vêtements (t-shirts) et accessoires en édition limitée. Les photographies et illustrations sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent garantir une similitude parfaite, notamment en raison des réglages d'écran.
2. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Les éventuels prix de lancement ou prix barrés indiquent une offre promotionnelle temporaire par rapport au prix de référence. Héritage Authentique se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.
3. Commande
Le Client sélectionne ses articles, valide son panier, renseigne ses coordonnées et procède au paiement. La vente est considérée comme définitive après confirmation de la commande par e-mail et encaissement du paiement.
4. Précommande
Certains articles sont proposés en précommande. L'expédition est alors estimée sous environ 3 semaines à compter de la validation du paiement. Le Client peut annuler une précommande sans frais tant que celle-ci n'a pas été expédiée, en écrivant à heritageauthentique@gmail.com.
5. Paiement
Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire ou tout autre moyen proposé lors du passage en caisse, via une solution de paiement sécurisée. Les données de paiement sont chiffrées et ne sont pas conservées par Héritage Authentique.
6. Livraison
Les produits sont expédiés à l'adresse indiquée par le Client. La livraison est offerte dès 65 € d'achat. Hors précommande, l'expédition intervient généralement sous 2 à 4 jours ouvrés, avec suivi. Les délais sont donnés à titre indicatif ; un retard raisonnable ne peut donner lieu à des dommages et intérêts.
7. Droit de rétractation
Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Voir notre Politique de retour et remboursement.
8. Retours et échanges
Au-delà de la rétractation légale, Héritage Authentique offre la possibilité d'échanger votre taille sous 30 jours. Les retours sont gratuits. Les articles doivent être retournés neufs, non portés, non lavés et dans leur état d'origine.
9. Garanties légales
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (art. L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (art. 1641 et suivants du Code civil). En cas de produit défectueux, contactez-nous à heritageauthentique@gmail.com.
10. Responsabilité
La responsabilité d'Héritage Authentique ne saurait être engagée pour tout dommage résultant d'une mauvaise utilisation du produit ou d'un entretien non conforme aux instructions fournies.
11. Données personnelles
Les données collectées sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.
12. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, le Client peut recourir à la médiation de la consommation ou saisir les tribunaux compétents.